Forum Ominfo.com

excellent site

Publié par ttoo le 27/05/06 @ 20:07 | commenter | lien permanent

Commandé depuis un mois en 24h Chrono....lol rien reçu!!!!!!!!
300 euro dans les fesses

Publié par gugi le 06/12/06 @ 09:13 | commenter | lien permanent

Commande le 4 décembre 2006 - chèque endossé le 11 décembre et la commande n'est toujours pas traitée le 16 décembre, pour une livraison 48H. A éviter

Publié par toto le 16/12/06 @ 20:10 | commenter | lien permanent

Commande le 15 decembre payée par carte bleue, le montant a été debité aussitot et le 2 janvier je n'ai toujours rien recu... Et impossible de joindre le service client par telephone. A eviter absolument.

Publié par Syzuka le 02/01/07 @ 12:47 | commenter | lien permanent

Ce site vend des produits qui ne sont pas en stock.
Un mois aprés avoir passé ma commande, elle n'est toujours pas expédiée. Contacté par mail, on me dit toujours que ma commande partira la semaine suivante... (le service clientèle se fout de la gueule des gens...)
Alors ne vous faites pas avoir et commandez ailleurs!

Publié par Itacis le 25/02/07 @ 16:39 | commenter | lien permanent

Commande passée le 28/12/06 débitée sur le champ mais toujours pas livrée le 05/03/07.
Selon service client rupture de stock puis pas livrée car puce deffectueuse puis toujours pas livré car nouvel an chinois et enfin la derniére vol dans la camionette de la poste??????????????

Publié par VIDOCQ le 05/03/07 @ 18:06 | commenter | lien permanent

Moi aussi, commande faite le 06/02/07 et un mois plus tard, toujours pas livré.
Il n'y a pas de réponse par mail, et la hotline téléphonique ne repond pas (j'ai essayé tous les horaires, pdt de nombreux dizaines de minutes sur une phrase d'attente qui boucle toutes les 10 secondes!!)
En fait, la réponse est simple et se lit sur société.com:
Liquidation judiciaire depuis le 18/12/2006....
Bon, ben je crois que j'ai perdu mon argent....

Publié par The_Ln2 le 06/03/07 @ 14:02 | commenter | lien permanent

Bonjour,
voici la lettre que j'ai envoyé à ominfo :
J'ai eu la malheureuse idée d'avoir commandé chez vous le 2 décembre 2006 3 ds-extréme 4 gb, je dis malheureux voila pourquoi :
Grâce à LEGUEUX (administrateur d'un forum), j'ai pû avoir mes cartouches au bout d' un mois et 10 jours, une semaine plus tard, pas de chance, 2 cartouches ne fonctionnent plus, là, je sais, vous n'y pouvez rien, ok, pas de probléme, je les renvoie, j'ai dû attendre 1 mois et 15 jours pour recevoir les cartouches aprés que se soit ma femme qui s'en occupe parce que moi je suis trop patient et trop gentil (43 appels pour 20, 22 euros(si ca c'est pas être patient et gentil)) mais que j'ai pû renvoyé immédiatement car tant qu'a faire attendre le client, prenons le aussi pour un c.. car je sais comme même branché une cartouche sur une prise usb et compté jusqu'a 4 pour m'apercevoir qu'il manque 3 dossiers sur 4 et que dans le dossier "jeux" (le dossier qu'il reste), il y a déja 2 roms (???) et bien sur pour l'autre cartouche ca ne fonctionne pas non plus, je sais pourquoi maintenant le numéro de colissimo fonctionné, pour une fois que ominfo me donné un bon numéro.
Avant le seule moyen de vous avoir était par le numéro taxé, vous ne décroché plus, j'ai essayé depuis le 8 mars (et oui je suis toujours aussi gentil et patient), la ligne non taxée, soit sa sonne occupé ou ca ne répond pas, les tickets de suivi vous ne répondez pas, Legueux, que je remercie encore, a décidé d'arréter le sujet ominfo sur son forum parce que vous avez crée votre propre forum mais tient c'est bizarre vous ne répondez pas non plus, d'ailleurs lorsque l'on soumet un billet, on peut choisir le degré d'importance de la réponse que vous êtes sensé me donner : normal, moyen ou urgent, si vous pouvez m'expliquer à quoi correspond le mot "urgent" pour vous parce qu'a premier vue on n'a pas la même définition puisque mon billet à été crée le 12 février et je n'ai toujours pas eu de réponse.
Lorsque que j'ai eu un responsable au début de mes malheurs, Mdme Vaillant qui m'a téléphoné (incroyable) m'a dit qu'elle perdait de sa clientéle à cause de personnes comme moi qui s'exprimer sur un forum et qu'elle avait le même probléme que moi avec les fournisseurs, je lui ai dit qu'il y avait une absence de communication, elle m'a répondu qu'ils faissaient le nécessaire, ca date de début janvier, à l'heure d'aujourd'hui, je vois que pour la communication, vous ne savez toujours pas ce que sait (voit plus haut) et pour ce qui est de la faute du fournisseur, que l'on m'explique qu'est ce qu'il à voir avec le fait que j'ai reçu 2 cartouches déffectueuses ???
Qu'est ce qu'il est noter sur la lettre que j'ai recue :
ominfo france est à l'écoute de ses clients et veille sans cesse d'améliorer son service,
J'en vient donc en fait, que c'est ca qui m'a fait perdre ma patiente et ma gentilesse et qui donc en attendant le remboursement, qui à mon avis va mettre autant de temps que les cartouches, pas trop longtemps comme même parce que les tribunaux ne sont pas fait pour les chiens, j'ai écrit cette lettre non pas seulement pour vous, (j'espére qu'au moins vous lisez ce que l'on vous envoie à défaut de ne pas avoir la politesse de répondre) car je sais trés bien que je n'aurais pas de réponse mais permettra à celui qui tapera ominfo sur un moteur de recherche me trouvera moi et mes soucis à travers plusieurs forum (vive le copier-coller) et en déduira si il faut commander chez ominfo6mois (jeu de mot) ou pas.

Publié par maertens le 12/03/07 @ 22:17 | commenter | lien permanent

eh! oui je vois que je ne suis pas le seul ma commande date du 30 janvier et toujours rien recu des tonnes de coup de fil et des fax et des tickets de suivi pour une reponse produit parti ensuite le produit est en rupture de stock bizarre alors que la commande est censée etre livré et la derniere majestueuse avec l'agression du transporteur avec courrier de la poste en appuie trop fort ominfo
on verra avec 60 millions de consommateurs !!!!!!

Publié par stéfane le 17/03/07 @ 17:06 | commenter | lien permanent

commnande du 3/07/2007 jamais reçu.Les réponses à mes nombreux mail ( commande envoyé demain, commande en instance, commande expédiée, produit non disponible en stock, réapro etc......etc......).Trente jours après ( délai legal ) j'anule ma commande, réponse de ominfo ( un chèque de rembourssement vous sera adressé dans les plus brefs délais.Nous sommes le 4/09/2007 et suite à d'inombrables mails restés sans réponse j'attend toujours mon rembourssement.
En conclusion ne tombez pas dans le piège et évitez ce site comme la peste.....................!
Les moyens à disposition pour obtenir un éventuel rembourssement :
-Gestionnaire de litige auprès de paypal si paiement avec clui-ci
-Médiateur du net
-Dépôt d'une plainte et action en justice
-60 millions de consommateur
Regroupons nous pour avoir gain de cause.

Publié par JEFF.G le 04/09/07 @ 17:21 | commenter | lien permanent

tout comme vous j'ai passer une commande le samedi 1 aout et on et le vendredi 7 aout alors je n'ai toujour pas recus ma livraison et avec tout les comentaire que vous avez publier je commence a avoir peur

Publié par anthony le 07/09/07 @ 21:07 | commenter | lien permanent

Voici les 30 pages de forum de clients mécontents !!!
Ils vendent de la marchandise pas en stock
et ne réponde pas au téléphone (ligne surtaxée)
les réponses de tickets sont envoyés par un automate
http://gueux-forum.net/index.php?showtopic=148305&st=480
A FUIR

Publié par laulau59 le 14/09/07 @ 10:47 | commenter | lien permanent

Je veux pas être pessimiste mais
http://www.societe.com/societe/ominfo-448522839.html
Ominfo : de l'apogée au dépôt de bilan.
Avec courage et objectivité, Philippe Debref, co-gérant avec son épouse du magasin Ominfo à Saint-Dizier, évoque son dépôt de bilan. Ominfo, dont l'activité était axée principalement sur la vente en ligne de jeux vidéo, multimédia et informatique, employait une dizaine de personnes.
LE JOURNAL DE LA HAUTE-MARNE du 19/12/2006 (en page 14)
On peut toujours lui demander nos sous !!!
Depuis le 18-12-2006 Liquidation judiciaireLiquidateur ECHRISTE HERVE
Rue des Roises
52100 BETTANCOURT LA FERREE

Publié par richer le 14/09/07 @ 14:40 | commenter | lien permanent

Comme vous , j'ai passé commande le 30/09/07 et toujours rien reçu. J'ai essayé le téléphone soit ça ne répond pas, soit ça sonne directement occupé!!!. J'ai laissé un message sur le "Live Chat" : pas de réponse, j'essaye d'y retourner page web introuvable, super!!!
Pourtant j'avais déjà commandé sur ce site il y a plusieurs années et la rien à voir, j'en avais été très content...

Publié par Saga le 19/10/07 @ 17:41 | commenter | lien permanent

apres passé une commande au mois d'aout 2007, a ce jour aucune reception de colis et apres envoyé plussieurs lettres pour mon remboursement
toujours rien non plus , UN CONSEIL , NE PAS COMMANDER SUR CE SITE

Publié par loisel le 03/11/07 @ 22:34 | commenter | lien permanent

Une commande du 4 novembre 2007 de 354 euros, j'ai trés peur de mettre fait avoir, plus jamais chez eux !!!
J'intente un procés pour abus de confiance, publicité mensongere et escroquerie !

Publié par greg le 15/11/07 @ 11:52 | commenter | lien permanent

Vous avez un numéro de fax ?
Commandé un wii il y a 1 mois et toujours rien ?
Le téléphone est toujours occupé...
Un conseil, allez ailleurs !

Publié par pub le 12/12/07 @ 13:38 | commenter | lien permanent

Commande N° 136260 - Mercredi 21 Novembre 2007 5:12:00 AM
J'ai commandé une WII et à ce jour aucune livraison, pas de réponse du site, J'ai ouvert une réclamation sur FIA-NET. La société n' a pas d'adresse physique juste une BP.
Aucune réponse au téléphone, ni au billet posé sur leur service CHAT décoratif.
J'appel tout les internautes se trouvant dans cette situation à se faire connaître afin de tenter une action à l'encontre de cette société. Nous ne pouvons en rester la et l'union fait la force.
SURTOUT NE BAISSEZ PAS LES BRAS, IL FAUT ABSOLUMENT FAIRE PRESSION SUR CE SITE ET FAIRE CIRCULER TRES LARGEMENT L'INFORMATION AFIN METTRE FIN A CETTE ESCROQUERIE !!!!!!

Publié par Rocheteau Pascal le 13/12/07 @ 18:33 | commenter | lien permanent

bonjour,
Je fais parti egalement de ceux qui ce sont fait avoir...260 euros pour une commande de cartes + accessoires nintendo mi-novembre et apres ouverture tickets,
Tchat, appel telephonique sans reponse, mail, etc...rien de rien.
Du coup, je passe à l'etape suivante, qui pour moi :
- Est d'ecrire un courrier (mise en demeure),
- ouvrir un ticket chez un mediateur.
Si pas de reponse,
J'essaye actuellement de me renseigner sur la localisation de la societe, l'entrepot et la localisation du dirigeant du nom de Mr V.A
afin de leur rendre visite (ils ne seront pas deçus).
Beaucoups d'elements paraissent suspects.
Si pas de reponse,
- Intention en justice. Pour cela il serait souhaitable de rassembler l'ensemble des personnes qui ont pu rencontrer un probleme avec eux, faire un dossier avec l'ensemble des elements(personnes, cas precis, etc...) et faire un recours en justice. Je suis pret a mener cette affaire...et de la mener au bout. j'ai pas mal de contact...
Vos avis sur le sujet ?
The revenchard

Publié par le revenchard sans relache le 26/12/07 @ 15:45 | commenter | lien permanent

ma commande de mi-mars n'est toujours pas arrivée à ce jour.
le préjudice est moindre que beaucoup d'entre-vous (70,70€), mais par principe, je suis ok pour ne pas laisser tomber, si The revanchard n'a pas laissé prise

Publié par cyril le 15/05/08 @ 17:14 | commenter | lien permanent

ma commande a été passé le 15.05.08 et à jour aucune nouvelle de leurs par pourtant livraison garantie en 48H.
Ils ne repondent pas au téléphone + mail pas de réponse + courrier et à ce jour toujours pas de reponse...
je suis en colere et j´avais promis a mes neveux ces cadeaux et bien maintenant le cadeau me coute le double...
si quelqu´ujn engage des poursuites je suis

Publié par Claire le 11/06/08 @ 10:03 | commenter | lien permanent

Bonjour à tous !
Ma commande à été faite le 24 Avril 2008 pour un montant de 395 €, aujourd'hui tjrs rien aprés 2 lettres recommandées de mise en demeure, la première reçue, la deuxieme, partie la semaine dernière, tjrs pas de réponse au bout d'une semaine, à croire qu'il ne réceptionne plus les LR, des dizaines de billet sur leur M...E de tchat, avec une réponse de temps en temps "quel est votre numéro de commande", de cette pseudo "Karin", vous savez ?, la goutte d'eau sur la tête !!!!!
un dossier pour leur pomme est en cours, motif "demande d'injonction de payer", déposé au tribunal de commerce de Pontoise", ce que je vous conseil, cela coute 38,87 €, vous pouvez téléchargé le formulaire gratuitement sur infogreffe.com.
à suivre... , je paye encore en espèrant récupérer mes sous et des dommages et intêrêts, l'espoir fait vivre, mais je lacherai pas l'affaire, bon courage à tous les gentils consommateurs qui engraissent ces enfoirés de commercants en ligne peu scrupuleux !
bon courage
Xav

Publié par Xavier le 20/06/08 @ 00:06 | commenter | lien permanent

Bonjour tout le monde
Je me trouve dans le même cas que vous tous. commande passée en mai, encaissée 3 jours après et toujours rien.
En revanche depuis le 1e Juillet on peut lire ce qui suit sur toutes les pages du site :
"Chers clients,
Dans les prochaines semaines, Ominfo.com changera de propriétaire.
Afin d'assurer ce passage de témoin dans les meilleures conditions
nous vous informons que le système de commandes en ligne est désormais suspendu.
Toutes les commandes effectuées avant le 1e juillet ainsi que les demandes de
remboursement réalisées avant cette date seront traitées en priorité dans les prochains jours.
Chaque client en attente d'une livraison ou de remboursement sera contacté individuellement.
Merci de votre confiance."
J'espère qu'il ne s'agit pas d'une autre supercherie de leur part mais d'une vraie bonne nouvelle.
Dans ce cas ils ont du boulot.
Si qq'un a déjà été contacté par les "nouveaux propriétaires" ça serait sympa de le communiquer.
Allez on y croit !

Publié par Matz le 09/07/08 @ 11:03 | commenter | lien permanent