Discount electroménager, meuble, literie, TV, high-tech, articles pour la maison

J'ai acheté une machine à pain sur ce site le 08/10/06. Je l'ai reçu le 14/10/06. Lorsque j'ai voulu faire du pain, je me suis rendue compte
que cet appareil ne fonctionnait pas. J'envoie donc un message par internet.....Je suis toujours en attente de la réponse. Je téléphone
donc au service après vente.....Lorsqu'il s'agit de commander, vous patientez au téléphone moins d'1 minute, lorsqu'il s'agit d'un problème ou
autre (vous sélectionnez donc 1) vous attendez vous attendez vous attendez......quand la ligne ne s'interrompe pas.....
Mieux vaut acheter près de chez vous !!!! Au moins vous pouvez rapporter l'appareil au magasin et effectuer un échange ou demander le
remboursement.....

Publié par Nicolaie le 20/10/06 @ 04:21 | commenter | lien permanent

Ex cliente de Mister good deal, j'ai en effet commandé une cuisinière qui ne fonctionnait pas. J'appelle aussitôt Mister good deal, qui après m'avoir fait ballader de service en service et de baratin en baratin (je vous rappelle dans l'après midi etc et on ne me rap jamais...) Au final, j'en ai pour plus de 40 € de frais téléphoniques pour attendre 10 jours qu'on veuille bien me remplacer la cuisinière.
Comble du comble, le remplacement à votre domicile d'un matériel defectueux est "hors procédure" puisque normalement ils récupèrent votre matériel à leur entrepôt, "vérifie la panne " et éventuellement, vous le remplace (donc comptez 2 semaines). J'ai donc bénéficié d'un super avantage en me faisant remplacer la cuisinière au bout de 10 jours !!!!!!!!!!!!
Au final, service après vente très désagréable (j'ai gardé les échanges par mail) .
Sans compter les prix exhorbitant de livraison !!!! en sachant que l'équipe qui vient vous livrer n'a rien à voir avec Mister Good deal et ne doivent pas vous installer le matériel (prestation supplémentaire qu'ils vous répondent) ! a vous de vous palucher la mise en service, même si vous êtes enceinte jusqu'aux yeux !
Allez voir ailleurs !!, j'ai essayé une autre grande enseigne de vente discount sur Internet : livraison en 72 heures, mise en marche, impec ! Comme quoi, c'est possible !

Publié par Irène le 15/12/06 @ 10:24 | commenter | lien permanent

Ex cliente de Mister good deal, j'ai en effet commandé une cuisinière qui ne fonctionnait pas. J'appelle aussitôt Mister good deal, qui après m'avoir fait ballader de service en service et de baratin en baratin (je vous rappelle dans l'après midi etc et on ne me rap jamais...) Au final, j'en ai pour plus de 40 € de frais téléphoniques pour attendre 10 jours qu'on veuille bien me remplacer la cuisinière.
Comble du comble, le remplacement à votre domicile d'un matériel defectueux est "hors procédure" puisque normalement ils récupèrent votre matériel à leur entrepôt, "vérifie la panne " et éventuellement, vous le remplace (donc comptez 2 semaines). J'ai donc bénéficié d'un super avantage en me faisant remplacer la cuisinière au bout de 10 jours !!!!!!!!!!!!
Au final, service après vente très désagréable (j'ai gardé les échanges par mail) .
Sans compter les prix exhorbitant de livraison !!!! en sachant que l'équipe qui vient vous livrer n'a rien à voir avec Mister Good deal et ne doivent pas vous installer le matériel (prestation supplémentaire qu'ils vous répondent) ! a vous de vous palucher la mise en service, même si vous êtes enceinte jusqu'aux yeux !
Allez voir ailleurs !!, j'ai essayé une autre grande enseigne de vente discount sur Internet : livraison en 72 heures, mise en marche, impec ! Comme quoi, c'est possible !

Publié par Irène le 15/12/06 @ 10:27 | commenter | lien permanent

Faites très très attention avant d'acheter chez MISTER GOODDEAL.

Nº de commande : 9020092420
Date : 02/12/2006
Nº de client : 1409348
contenu de votre Colis :
Sharp XVZ2000
J'ai acheté un vidéo projecteur SHARP pour la somme de 1210 Euros, qui a été débitée très vite, mais pour le matériel toujours rien reçu!!!! Matériel expédié le 06/12/2006 qu'ils m'ont dit par mail, délai de livraison 3 à 5 jours après encaissement, ne voyant rien venir je leur ai demandé sur 3 mails de me donner le nom du transporteur ainsi que le numéro de suivi, mais ils s'en foutent royalement, ils me répondent toujours la même chose: désolé pour ce retard, mais aucune autre information!!!! J'ai essayé de les appeler sur le numéro surtaxé et après une certaine attente, ils ont eu le culot de raccrocher en disant que les commerciaux étaient débordés!!!! Non seulement on est obligé de payer la surtaxe d'appel pour une faute venant de chez eux et en plus il vous raccroche au nez!!!! De plus c'est illégal de ne pas vouloir fournir les renseignements du suivi de colis!!!! Mais de 2 choses l'une ou ils ne m'ont jamais envoyé l'appareil ou le colis s'est égaré, mais silence de leur part et il me laisse dans l'ignorance!!! Je les ai menacés que s'ils ne me communiquaient pas le nom du transporteur ou que s'ils ne m'appelaient pas, je déposerai plainte et que j'expliquerai sur les forums leur politique commerciale déplorable et arnaqueuse!!!! Ils s'en foutent ils ne m'ont pas rappelé!!! Une fois que l'on a encaissé on se fout du client!!! Réfléchissez bien avant d'acheter chez eux, pour eux, vous êtes ni plus ni moins qu'un porte-monnaie dans lequel ils veulent puiser!!!! Je vais envoyer d'autres messages sur d'autres forums pour prévenir un maximum de personnes de faire très très attention à ces arnaqueurs!!! En espérant que cela éclairera certaines personnes. Au fait jamais eu de problèmes sur Pixmania, j'aurai du commander chez eux (mais ils n'avaient pas le modèle) Cordialement.

Publié par MOREL le 15/12/06 @ 19:11 | commenter | lien permanent

Faites très très attention avant d'acheter chez MISTER GOODDEAL.

Nº de commande : 9020092420
Date : 02/12/2006
Nº de client : 1409348
contenu de votre Colis :
Sharp XVZ2000
J'ai acheté un vidéo projecteur SHARP pour la somme de 1210 Euros, qui a été débitée très vite, mais pour le matériel toujours rien reçu!!!! Matériel expédié le 06/12/2006 qu'ils m'ont dit par mail, délai de livraison 3 à 5 jours après encaissement, ne voyant rien venir je leur ai demandé sur 3 mails de me donner le nom du transporteur ainsi que le numéro de suivi, mais ils s'en foutent royalement, ils me répondent toujours la même chose: désolé pour ce retard, mais aucune autre information!!!! J'ai essayé de les appeler sur le numéro surtaxé et après une certaine attente, ils ont eu le culot de raccrocher en disant que les commerciaux étaient débordés!!!! Non seulement on est obligé de payer la surtaxe d'appel pour une faute venant de chez eux et en plus il vous raccroche au nez!!!! De plus c'est illégal de ne pas vouloir fournir les renseignements du suivi de colis!!!! Mais de 2 choses l'une ou ils ne m'ont jamais envoyé l'appareil ou le colis s'est égaré, mais silence de leur part et il me laisse dans l'ignorance!!! Je les ai menacés que s'ils ne me communiquaient pas le nom du transporteur ou que s'ils ne m'appelaient pas, je déposerai plainte et que j'expliquerai sur les forums leur politique commerciale déplorable et arnaqueuse!!!! Ils s'en foutent ils ne m'ont pas rappelé!!! Une fois que l'on a encaissé on se fout du client!!! Réfléchissez bien avant d'acheter chez eux, pour eux, vous êtes ni plus ni moins qu'un porte-monnaie dans lequel ils veulent puiser!!!! Je vais envoyer d'autres messages sur d'autres forums pour prévenir un maximum de personnes de faire très très attention à ces arnaqueurs!!! En espérant que cela éclairera certaines personnes. Au fait jamais eu de problèmes sur Pixmania, j'aurai du commander chez eux (mais ils n'avaient pas le modèle) Cordialement.

Publié par MOREL le 15/12/06 @ 19:14 | commenter | lien permanent

N'achetez pas ou plus sur mistergooddeal, ce n'est vraiment pas un site sérieux.
J'ai commandé samedi 15 septembre un lave-linge séchant Ariston AMD 145, j'ai reçu le lundi 17 septembre un courriel m'indiquant que mon produit était expédié. Je me suis dit super c'est ultrarapide, j'aurais ma machine dans 5-8 jours comme indiquait le site à titre indicatif, je précise comme me l'a fait remarqué mistergooddeal, chez moi. Or, le transporteur m'appelle le vendredi 21 septembre pour prendre rendez-vous mais c'est là l'arnaque : aucune livraison possible avant le 4 octobre (eh oui pour une commande passée le 15 septembre soit 20 jours pour une livraison soit disant constatée de 5-8jours, je me demande ce que ça donne en pleine période de fêtes !Enfin j'espère que ce ne sera pas plus de 20 jours car il devait me recontacter 48h avant pour me fixer l'heure de passage et aujourd'hui personne ne m'a rappelé) car le transporteur le vendredi n'avait toujours pas la machine à laver dans son entrepôt. Selon lui, c'est de la faute de mistergooddeal, je ne serais pas la première cliente déçue par les délais annoncés et selon mistergooddeal, ça n'est plus de leur ressort, c'est une affaire qui concerne le transporteur. Enfin, chacun se renvoie la balle.
Voilà ce qu'ils m'ont répondu après les avoir contacté pour les informer qu'ils auraient pu au moins m'envoyer un mail d'excuses pour le retard et/ ou faire un geste commercial :

« Bonjour,

Nous avons pris note de votre message.

Malheureusement, nous ne pouvons intervenir au niveau du planning des transporteurs.

Merci de votre compréhension. »
Et voilà, merci les achats par Internet!!! Franchement, méfiez-vous de ce site qui vous promet monts et merveilles. En espérant que je n'aurais pas le même problème avec la garantie de ma machine

Publié par tatikron le 02/10/07 @ 16:26 | commenter | lien permanent

Une veritable honte ce Mister Bad deal j'ai passé une commande juste avant les fêtes que j'ai payé par
chèque sans problème. Je passe une deuxième commande que je paie par carte bleue alors pour encaisser super rapide mais au bout de 10 jours, toujours rien. Alors je téléphone au numéro surtaxé
et là on me répond oooui mais monsieur il faudrait penser à nous envoyer une photocopie recto-verso de
votre carte d'identité et un justificatif de domicile (une véritable honte)
Alors pour les chèques pas besoin de pièces justificatives mais pour la carte bleue oui.
J'ai demandé à me faire rembourser dans les + brefs délais.

Publié par ed.c le 21/01/08 @ 12:17 | commenter | lien permanent

je compter acheter sur mister good deal mais aprés avoir lu tout vos témoignage je suis sur de ne pas commander sur ce site

Publié par cels le 22/01/08 @ 18:03 | commenter | lien permanent

moi aussi je compter acheter sur mister good deal mais apres avoir lu tuot vos témoignage
pas question
merci
duy

Publié par duy le 20/02/08 @ 08:52 | commenter | lien permanent

Et oui, j'ai moi aussi eu des problèmes de SAV. 2 guitares achetée (marque IBANEZ), 2 manches cintrés en moins d'un an. La seconde étan sous garantie, j'ai renvoyé le matériel, reçu le 19/02/08 par cette société. A ce jour, je n'ai plus de nouvelle de mon matériel, seule la poste m'a confirmé que mon colis a bien été livré. Après multes appels (très longs......) et plusieurs mail, ils sont incapables de me dire ou est ma guitare, mais ne veulent pas non plus rembourser le matériel. Voici la dernière réponse en date :
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre message et vous informons que votre dossier a bien été transmis au service concerné.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Severine
Service Clients
Mistergooddeal
www.mistergooddeal.com
Donc un seul conseil : N'ACHETEZ PAS SUR CE SITE !!!!!!!!!
L'achat est facile mais le SAV est plus que nul !!!!

Publié par Sébastien BOURDIN le 22/04/08 @ 15:26 | commenter | lien permanent

j'ai payer par carte bleu un montant de 79.9 euro mon compte n'a pas encore était débiter et aucune nouvelle je me demande si ma commande a été prise en compte. et vous combien de temps ont ils mis pour vous débiter lors de payment en ligne???

Publié par babylonne le 19/05/08 @ 18:34 | commenter | lien permanent

Moi aussi j'ai eu les memes problemes que vous et maintenant ca suffit j'achete tout l'electromenager et ma literie chez un discounteur qui à toutes les marques c'est à peu pres au meme prix que MBD ils peuvent tous commander et en plus les livraisons sont beaucoup moins cher en plus tous est garantie 1 an piece main d'oeuvre et deplacement.
ils sont à 20 minutes de l'entrepot mbd sur la N20 en direction d'etampes (91)
de plus toutes l'equipe est sympa.
ils ont un site mais pas marchand dmk-91.com

Publié par vero le 29/06/08 @ 17:03 | commenter | lien permanent

Je voudrais savoir pourquoi, pour une livraison dans le 97170 plus précisément sur la guadeloupe (D.O.M)est inexistant. J'ai essayé de passer commande pour 4 articles ( Instrument de Musique ), c'est impossible et pourtant c'est la FRANCE.

Publié par BOUCAUD le 13/08/08 @ 13:21 | commenter | lien permanent

'ai payer par carte bleu un montant de 103 euro mon compte n'a pas encore était débité. Depuis le 24 juin 2009 et je n'ai aucune nouvelle? je me demande si ma commande a été prise en compte. Cest vraiment se foute de la gueule du monde .site a bannir definitivement

Publié par SZWARC le 28/07/09 @ 18:10 | commenter | lien permanent

BONSOIR A TOUS
ET OUI LES ACHATS SUR INTERNET C PAS NOUVEAUX QU AU FINAL IL Y A DES PROBLEMES AU NIVEAU SAV.
C EST GENS LA TUENT LE COMMERCE EN VOUS VENDANT DES PHOTOS SANS RENSEIGNEMENTS NI MEME LE MOINDRE CONTACT COMMERCIAL
BREF.A FORCE DE CHERCHER LE MOINS CHER DU MOINS CHER ON FINIT PAR NE RIEN AVOIR SI CE N EST QUE DES ENNUIS ET DES SOUCIS.
UNE SEULE ADRESSE DANS L ESSONNE DMK DANS LE 91 A BOISSY.PERSONNEL SERIEUX RENSEIGNEMENT EFFICASSE ET SUIVI SAV.
EUX ILS FONT DU COMMERCE DU VRAI AVEC DES PRIX CASSES ET SONT LA EN CAS D IMPREVU
MERCI

Publié par ANTOINE le 09/12/09 @ 20:31 | commenter | lien permanent

j'ai effectuer une commande pour un ampli homme cinéma depuis début février celle ci ne ma jamais était livrer. j'ai donc demander le remboursement de mon chèque de 384.89euros depuis le 19 mars pour non livraison de celui ci en vertu de la lois délais plus de de 8 jours. je n'ai a ce jour reçu aucune nouvelle de leurs part voila déjà a peu près quatre mois que la commande à était passer
Donc un seul conseil : N'ACHETEZ PAS SUR CE SITE !!!!!!!!!

Publié par guy le 23/04/10 @ 21:55 | commenter | lien permanent

J'ai effectué une commande (enceintes assez volumineuse) le 19 juillet dernier auprès de Mr Good Deal.
N'étant toujours pas livré 10 jours après et, devant m'absenter durant 3 semaines, je contacte le service après-vente par téléphone: mon interlocuteur m'indique qu'il va "enquêter" auprès du transporteur.
La réponse m'est envoyée le lendemain par mail:
"Notre transporteur vient de nous confirmer la perte de votre :Paire d'enceinte colonne - XXXXXXXXX
Comme convenu, nous allons procéder à l'expédition de votre produit d'échange".
Je recontacte le SAV pour leur répéter que je vais être absent et que je ne pourrais pas réceptionner le paquet: qu'à cela ne tienne! il me faudra composer avec le transporteur qui prendra contact avec moi (il ne me donne pas ses coordonnées malgré ma demande).
A mon retour de vacances, je n'ai de nouvelles, ni du transporteur, ni du service après-vente.
Je les appelle de nouveau: ils vont "mener l'enquête" (impression de déjà-vu); pourrais-je avoir les coordonnées du transporteur?- la question est éludée (pourquoi?)
Un mail me parvient le lendemain: "Notre transporteur vient de nous confirmer la perte de votre :
Paire d'enceinte colonne - XXXXXXX...Comme convenu, nous allons procéder au remboursement de celui-ci".
Sauf que...nous n'avons rien convenu!
Fatigué de me ruiner au téléphone (l'appel est fortement surtaxé) pour un résultat stérile, j'envoie un mail réitérant ma question: quelles sont les coordonnées du transporteur?
La réponse (?) arrive peu après: "Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons avoir procédé le 24/08/2010 à un remboursement par recréditation bancaire d'un montant de 321.49€, car nous ne pouvons vous réexpédier ce produit étant donné qu'il n'est plus commercialisable sur notre site". Je m'aperçois qu'ils m'ont bien compris!!!
Outre les deux envoies perdus ( ce qui ne semble pas les étonner pour autant), je m'aperçois que je discute avec des gens qui ne m'écoutent pas (autisme? incompétence? indifférence ?) et qui, en définitive, agissent selon des schémas stéréotypés; tout se passe comme si nous n'existions pas! (Incroyable non?).
Je laisse dans l'histoire un montant non négligeable au service après-vente (appel surtaxé) en dédommagement de leur incompétence.
Finalement, j'ai peut-être eu affaire à des vacataires employés pour l'été. Vivement que les pros reviennent de vacances!

Publié par Olivier le 25/08/10 @ 23:44 | commenter | lien permanent