Achat électroménager à prix discount : cuisinière, lave linge... sur MaisMoinsCher.com

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Publié par ruben le 31/01/06 @ 08:09 | commenter | lien permanent

Je tiens à vous faire part du comportement de maismoinscher.com
Je leur ai commandé une gazinière (750Â&euro, livrée à peu près dans les délais (et réception par la nounou, dans un emballage impeccable).
Grosse déception au déballage: la gazinière portait une énorme trace de coup sur le côté (ce qui veut dire qu'elle a été emballée abîmée), avec une charnière cassée et une équerre en plastique fissurée.
Depuis 2 mois (malgré lettre recommandée avec AC et une multitude de mails), je n'ai pas réussi à avoir au téléphone: je n'ai eu qu'un pauvre mail, auxquel ils n'ont pas donné suite après ma réponse.
Je vous déconseille donc vivement de commander chez eux!
Bien sûr, si maismoinscher.com se décidait à traiter convenablement ce dossier, je pourrai revoir à la hausse mon estimation.
Si jamais M Christophe Hebrard ou un de ses salariés me lit, qu'il n'hésite pas à me répondre(commande n°97349).

Publié par Manu_92 le 09/04/06 @ 07:19 | commenter | lien permanent

J'ai choisi Mais moins cher pour l'achat d'un lave linge
(Brandt à 540 euros) en juillet 2006 et le regrette profondément :
- pas de service de livraison (j'ai porté ma machine jusqu'au 4émé
étage sinon le livreur repartait avec !!!) malgré ce qu'il
prétende lorsque vous achetez votre équipement attention !!
- panne au bout de 3 semaines : le début de la galère car dans ces
cas là vous etes seuls : un réparateur est venu au bout d'un mois,
puis devait revenir et ai jamais revenu - j'ai perdu un RTT à
l'attendre. Trois mois saprès, dans l'attente furieuse j'attendai
qu'il me trouve une solution !! car mais moins cher . com ne
vous rappelle jamais, il vous dise on vous rappelle et vous laisse
attendre, scandaleux. Des gens incompétents vous donnent des
prétextes bidons (Mais moins cher et Brandt qui se faisait un
plaisir de se renvoyer la balle de la responsabilité) et tout est
compliqué.
Au final, après des centaines de coups de fils, des courriers avec
AR, des personnes au SAV qui vous rie au tel, ils sont venus
récupérés la machine qui ne fonctionnait pas 4 mois après (le 8
janvier 2007 record battu) !! à ce jour, 24 janvier, on m'a dit
que je serai remboursé 5 jours après : j'appel aujourd'hui et rien
na été fait : je ne suis toujours pas remboursé de mes 560 euros.
SCANDALEUX
TOUT MAIS PAS CA... MAIS LE PRIX BAS N'EN VAUT PAS LA PEINE.. VIVE
DARTY !! (rire)
dès le remboursement je m'empresse d'aller chez Darty bcp plus
réglo avec ses clients.

Publié par Julianne le 24/01/07 @ 13:48 | commenter | lien permanent

J'ai acheté un lave-vaisselle chez maismoinscher.
J'ai pris la garantie étendue à 2 ans, dieu merci.
Un an après il tombe en panne, on appelle le sav, qui n'existait plus, donc j'ai appelé maismoinscher, qui à appelé le sav le plus proche de chez moi.
Le technicien est venu chez moi, il m'a dit que c'était la puce et qu'il allait la commander. 2 mois après j'ai appelé maismoincher, qui m'ont dit que si le sav ne suivait pas, ce n'était pas leur affaire, qu'il fallait que je les contacte, ce que j'ai fait. J'ai donc appelé le sav, qui attendait la pièce.
Depuis mi-octobre 2006, j'étais sans lave-vaisselle.
Le 8 janvier 2007, le technicien m'appelle en me disant qu'il avait reçu la pièce. Il vient à la maison, répare le lave-vaisselle. Le soir même, je mets mon lave-vaisselle en route, il ne fonctionne pas. J'ai donc rappelé le sav le lendemain, qui est revenu, il ne comprenait pas la panne, pour lui le lave-vaisselle fonctionnait. Je lui ai donc fait voir sur quel programme il se met à émettre des bips, et la notice explicative du manuel. Il à démonté tout le lave-vaisselle et au bout d'un demi-heure, il a trouvé la panne. Sur ce, il est reparti, en m'affirmant qu'il allait commander la pièce. Après de multiples coups de fil à maismoincher, qui n'ont rien fait, et au sav qui me rappelait qu'il attendait toujours la pièce, le technicien est venu changer la deuxième pièce le 8/02/2007.
Il à fallu attendre 4 mois, pour pouvoir se servir à nouveau de mon lave-vaissele.
C'est scandalleux, ils vendent du matériel et ce qui se passe après ne les regarde plus.
Ce qui est sûr, c'est que plus jamais, nous ne commanderons à Maismoincher, car nous n'avons eu aucune compensation, sur la non utilisation du lave-vaisselle la garantie est bientôt terminée, et nous croisons les doigts pour qu'il n'arrive plus rien.

Publié par Sandrine le 11/02/07 @ 14:29 | commenter | lien permanent

j'ai commandé un lv depuis le 12/01 qui devais m'etre livre le 31/01. hors ds la journee du 31 on m'appel pour me dire que suite a un pb de comion on ne peux me livrer et que la livraison est reprogrammer au 5/02. le 5 personnes n'est passez et plus aucunes nouvelles du service livraison sauf pour me dire qu'on va me contatcter ds les plus bref delais ....
plus de 15 jours pour reprogrammer une livraison de materiel qu'il ont " apparemment" ca fait bcp !.
je ne connais pas bcp de transporteurs qui aime stocker 15 jours du materiel !!

Publié par tonnelier le 15/02/07 @ 09:03 | commenter | lien permanent

Maismoinscher pourrit le commerce en ligne par leurs agissement... passer son chemin...Pour moi cela a dure 4 mois ; ils ne respectent pas le client... ils repondent evasivement comme s'ils ne lisaient pas les messages qu'on leur envoit
Bonjour,
Votre chèque de remboursement est bien parti de chez nous depuis le 13/02.
Cordialement.
Angélique - Service Clients.
www.maismoinscher.com
MERCI DE LAISSER L'HISTORIQUE DE NOS DERNIERES CORRESPONDANCES AFIN QUE L'ON PUISSE REPONDRE AU MIEUX A VOTRE MESSAGE.
uxo a écrit :
, le
14 Fevrier 2007
Mesdames, Messieurs,
Je tiens a vous signaler que je n'ai pas encore recu le remboursement pour ma commande non respectee et non effectuee... Et que j'ai annulee...le 6 Fevrier 2007, confirmee par lettre recommandee envoyee le jour-meme.
... Et si ce Samedi 17 Fevrier, je n'ai rien recu,(apres un delai de onze jours)(J'avais demande de me rembourser par retour du courrier), j'entamerai une procedure judiciaire....contre ces messieurs HEBRARD, responsables de la firme "MAISMOINSCHER"
Uxo
-----Original Message-----
From: Angélique - Service Client [mailto:contact@maismoinscher.com]
Sent: Thursday, February 08, 2007 4:16 PM
Subject: Re: FW: Bon de commande no 146515 - seche-linge frontal AEG
T59800
Bonjour,
Dans un délais de 48H à 5 jours maximum.
Cordialement.
Angélique - Service Clients.
www.maismoinscher.com
MERCI DE LAISSER L'HISTORIQUE DE NOS DERNIERES CORRESPONDANCES AFIN QUE L'ON PUISSE REPONDRE AU MIEUX A VOTRE MESSAGE.
Uxo a écrit :
Je l'entends bien
Uxo
Ps :"les meilleurs delais" s'entendent etre une question de quelques jours, pas plus... On n'a pas le droit de profiter impunement de l'argent des autres, j'espere que Messieurs Eric et Mathieu Hebrard l'entendent aussi de cette oreille...
-----Original Message-----
From: Berthe - Service client [mailto:contact@maismoinscher.com]
Sent: Tuesday, February 06, 2007 4:46 PM
>> Subject: Re: FW: Bon de commande no 146515 - seche-linge frontal AEG
T59800
Bonjour,
Nous avons mis votre commande en remboursement. Elle sera traitée dans les meilleurs délai.
Cordialement
Berthe
Service client.
Uxo a écrit :
Madame, Monsieur,

Par ce dernier message, je tiens a vous faire savoir que j'annule ma commande (no 146515 - seche-linge frontal AEG T59800) ... Nous ne pouvons plus attendre une hypothetique date de livraison de ce seche-linge... Nous avons ete patient... Nous avons attendu patiemment plus de 4 (quatre) mois... Mais notre patience a des limites... Quatre mois que l'on nous a mene en bateau... Quatre mois que vous ne respectez pas le client...
Vous avez voulu vous justifier par des problemes de logistique... J'ai bien feint vous croire encore une fois... Je vous ai demande instamment, en ultime recours, de me faire parvenir ce seche-linge par UPS, un livreur serieux...si au moins,comme vous l'affirmez, vous l'aviez en stock. Vous avez rejete ma demande ... Ou est le mensonge ?, ou est la verite ? dans :

Nous avons ce produit mais nous avons du retard sur nos livraisons.

Nous relançons notre service livraison pour qu'ils prennent contact avec vous au plus vite.

Je vous demanderai de me rendre la somme de 677 Euro, prix de ce seche-linge non livre, a reception de cet Email...
Uxo

Ps: vous allez recevoir une lettre recommandee pour officialiser mon
annulation de commande

Publié par michel jan le 20/02/07 @ 08:58 | commenter | lien permanent

Cet achat fait l'objet du bon de commande N° 187458 du 24/02/2007 et du paiement SP+ de la même date.La commande N° 187457 dont vous faites état dans votre mail de ce jour n'existe pas et,en conséquence,n'appelle aucun règlement .Merci et salutations.Daniel chabert.

Publié par chabert daniel le 27/02/07 @ 09:45 | commenter | lien permanent

Bonjour,
Pour l'instant le produit est toujours en cours de livraison.
Cordialement.
Angélique - Service Clients.
www.maismoinscher.com
MERCI DE LAISSER L'HISTORIQUE DE NOS DERNIERES CORRESPONDANCES AFIN QUE L'ON PUISSE REPONDRE AU MIEUX A VOTRE MESSAGE.
BntGatein@aol.com a écrit :
> */Bonjour,/*
>
> Je vous écrits suite a un problème de livraison. En effet, la commande
> numéro 212293 (centrale vapeur) qui sur votre site est indiquée "
> *livré* " ne l'est pas. Après avoir pris attache téléphonique avec
> votre service client, il s'avère que votre sous traitant aurait
> effectué un passage.
> Celui ci n'aurait pas prit la peine de prendre contact, de laisser un
> avis de passage (ceci aurait permis de me laisser croire de sa
> soit bonne volonté et surtout de son sérieux). Je tiens a vous
> préciser que mon numéro de téléphone est a sa disposition il suffit
> juste de le composer.
> *Est il normal pour un client de régler les problèmes de sous
> traitance et d'assumer les frais ?*( l'appel à la société GLS est
> facturé 1.35€ et 0.34€ la minute ).
> Ne devriez vous pas régler vos problèmes avec votre sous traitant....
> Je suis étonné, car pour ma première commande, j'ai pu constater votre
> sérieux et votre efficacité. Aurais je eu de la chance? Je ne l'espère
> pas.
>
> Dans l'attente d'une réponse veiller accepter mes salutations distinguées

Publié par ben le 22/06/07 @ 04:50 | commenter | lien permanent

J'aimerais signaler l'inefficacité du SAV de ce site. J'ai un congélateur acheté chez eux il y a 2 ans et demi, avec une extension de contrat de garantie à 5 ans (Intervention 72 h chrono !...), et en panne depuis près de 4 semaines. Il en aura fallu 2 pour que quelqu'un se déplace, 1 supplémentaire pour que l'on vienne enlever le congélo et l'on m'apprend ce jour que celui-ci coute trop cher à réparer et que l'on va me rembourser mon achat décompté de la vétusté !!!... On ne me rembourse pas mon contrat de 5 ans bien sur !!! (74 euros tout de même).
Je comprend pourquoi il vaut mieux acheter chez DARTY...

Publié par BERTRAND le 01/08/07 @ 05:22 | commenter | lien permanent

MAIS MOINS CHERE FOUTAGE DE GUEULE, IL SE FOUTENT COMPLETEMENT DE LEURS CLIENTS SEUL LE PAYEMENT DU PRODUIT COMPTE POUR EUX.S'IL Y'A DES PROBLEMES APRES AVOIR PAYER PRENEZ DES MOUCHOIRS C'EST PAS LEUR PROBLEMES LETTRES RECOMMANDER COUP DE TELEPHONE RIEN N'Y FAIT ILS S'EN FOUTENT C'EST UN SCANDALE .LEUR SERVICE APRES VENTE 0 SUR 20. LEUR SERVICE DE LIVRAISON 0 SUR 20 LES CHAUFFEURS N'ONT PAS LE TEMPS, ILS VOUS LAISSE LE PRODUITS DANS LE COULOIR ET BON DEBARRASC'EST A VOUS DE MONTER LE PRODUITS ET POURTANT VOUS PAYE LA LIVRAISON ET C'EST VOUS QUI MONTE LE PRODUIT PAS MAL NON!!! EN CLAIR C'EST UN SITE A EVITE SI VOUS NE VOULEZ PAS AVOIR A FAIT A DES INCOMPETENTS.

Publié par HUCHET JEROME le 22/08/07 @ 16:53 | commenter | lien permanent

je le fait cours car je sais que l'on se lasse vite de lire ces commentaires.
commande le 28/07/2007; le 3 septembre on me promettait encore une livraison le 30 aout!!!
le 15/09/2007 après 58 mn d'attente (1.5€/mn), on me parle de la deuxième quinzaine d'octobre pff. je vous rassure, question prélèvement ils n'ont pas trainé, dès la commande ils mon ponctionné de 612€. bien entendu, ils refuse de me dédomager de mes communications. pour ceux qui habitent Gaillac ou les alentours de Castre faites moi plaisir, allez cracher dans leurs bureau. merci
pour les autres, rayez "maismoinscher" de vos marchands potentiels

Publié par emilie le 14/09/07 @ 05:56 | commenter | lien permanent

A BANNIR
bonjour aux victimes et à ceux qui désireraient s'aventurer chez ce pseudo marchand,
je vous invite à l'éviter,
il vous propose des prix attractifs mais ne peut honorer ses commandes,
cette société est appelée à crouler,
évitez là, car vous attendrez votre livraison.... et vous passerez du temps et de l'énergie à vous faire rembourser.
Vous ne pourrez pas dire que vous n'avez pas été prévenu....

Publié par le malchanceux le 06/11/07 @ 06:27 | commenter | lien permanent

Bonjour,
un petit message pour vous déconseiller le magasin MAISMOINSCHER, l'un des plus grand (...) de notre histoire. J'ai passé une commande chez eux pour un téléviseur LCD il y a 50 jours, toutes les semaines, après relances, il vous informe qu'ils vont commander l'article auprès de leur fournisseur, ils vont même jusqu'à vous donner des excuses bateau pour justifier leur retard. Le pire c'est quand vous voulez annuler, vous avez intérêt d'assurer vos arrières car là aussi, vous allez avoir à faire à un service clientèles incompétent... Vous avez là un commerçant qui vit de quelques transactions qu'il sait ne pas être en mesure de pouvoir honorer...allez voir sur les autres forums, c'est toujours la même rangaine... Commerçant à Bannir du NET !!!!

Publié par CESTIN le 16/11/07 @ 15:51 | commenter | lien permanent

pas de problème de livraison.
J'ai eu ma livraison 4 jours après mon achat et dans un état impeccable.
A recomander

Publié par rey le 23/11/07 @ 19:17 | commenter | lien permanent

Maismoinscher mais yapapire
Après une commande de machine à laver le linge qui s'était bien passée il y a 2ans je pensais que ce site était fiable.
Mal m'en a pris, je commande une machine à laver livrable sous 8 jours et une machine à sécher livrable sous 15 jours. Mon compte est débité dés le 2eme jour et la galère commence déls la deuxième semaine.
N'ayant toujours pas reçu ma machine au 20eme jour je contacte la société ou l'on m'annonce qu'elle est dans un dépot mais sans trop savoir lequel et qu'on va faire des recherches mais que le sèche linge lui va arriver la semaine prochaine.
Je passe sur mes nombreux coups de fil ou l'on continue à me faire patienter et enfin 36 jours plus tard les machines arrivent.
L'emballage de la machine à laver est tout rafistolé mais malheureusement mon épouse après un examen rapide signe le bon de livraison en notant simplement que l'emballage était défait.
Malheureusement après un examen plus approfondi, je m'aperçois que la caisse de la machine est tordue ainsi qu'un pied, que des leds ne fonctionnent plus et que la caisse présente des petits chocs multiples.
En fait elle a du tomber du camion ou du 1 er étage ce qui ne les a pas empeche de livrer.
J'appelle immédiatement le SAV qui m'indique que n'ayant pas fait les remarques à la livraison je n'ai aucun recours et me raccroche au nez.
Je vais bien essayer d'entamer un recours mais il est évident comme je l'ai ensuite constaté sur de nombreux forums que cette société est coutumière du fait et qu'étant donné les difficultés à obtenir gain de cause une fois l'appareil livré chez le client la manœuvre doit fonctionner 3 fois sur 4.
En conclusion maismoinscher qui était une bonne société il y a quelques temps n'a pas du supporter son succès et adopte les plus mauvaise méthodes de la VPC: service client malhonnête, livraison désorganisée et peu soucieuse du client.
C'est regrettable
n° de commande:253755

Publié par antioche le 05/12/07 @ 17:21 | commenter | lien permanent

Je suis dans le cas de tous les acheteur de ce site d' arnaque.Ils pourraient au moins prévenir à l' avance.Je comprend pourquoi il dise d' ouvrir les colis avant que le livreur parte sauf que 90% des cas c' est impossible surtout que le livreur n' a pas que sa à faire et c' est normal!!!Tout le monde n' a pas les horaire de fégnant de maismoinscher...
svp faite tourner de votre côté la vraie réputation de maimoinscher.
merci

Publié par cros le 23/07/08 @ 14:53 | commenter | lien permanent

Chez maismoinscher, c'est moins cher, certes mais après 8 articles et livraisons qui n'ont posé aucun souci, le 9ème est catastrophique ...
Commande d'un micro ondesWhirpool livré en 48 heures. Emballage en bon état, à 7h50 (donc hors des horaires de livraison prévus aux conditions générales), par un transporteur qui vous donne un bordereau à signer sans vous en donner un double ...
Je rentre chez moi et ouvre le carton sans remarquer quelquechose mais au moment de la pose, en sortant le micro onde, je m'aperçois que la vitre, caché par un film est foudroyée et une énorme bosse sur le coté, sur la tole. Je contacte immédiatement MMC qui me dit que j'ai jeté 456 euros par la fenetre car j'aurais du émettre des réserves dans le cadre réservé à la signature et qu'ils m'ont envoyé dans un mail la procédure à suivre lors de la livraison... en effet, j'ai dans boite mail un courrier sans nom d'expéditeur dont le sujet est "EXP=? ISO 87859 HOIHIAZ" ce qui voulait dire en langage MMC "procédure à suivre lors de la livraison !!".
J'ai envoyé un mail, des photos des dégats et j'attends ... Ecoutant souvent J. Courbet, il me semble que les réserves sur le bon de livraison ne servent à rien, non ?
J'ai envoyé hier 2 RAR : l'un au transporteur et l'autre à MMC et vais saisir ma protection juridique.

Publié par BURE le 10/10/09 @ 10:05 | commenter | lien permanent

LE 10 AOUT 2010 ET TOUJOURS PAS LIVREé, et malgré tous mes emails de relance.
Je ne sais plus comment faire.
L'article est en stock et sur la plate forme de livraison.
Je n'ai toujours pas reçu d'avis de livraison.
Je vais demander un remboursement, que je ne verrais certainement que d'ici des mois, ou certainement jamais.
JE NE CONSEILLE PAS CE SITE. ALLEZ plutôt faire vos achats chez darty ou boulanger. De plus en période de soldes nous obtenons les mêmes prix que maismoinscher.
SITE IRRESPECTUEUX ENVERS LE CLIENT.
POURquoi continuent-il d'exister ?

Publié par Danielle Marcantoni le 06/09/10 @ 08:10 | commenter | lien permanent