Carte Cadeaux Kadossimo - Ado

j'ai commandé une machine à pain qui s'est avérée être défectueuse lors de son essai après déballage. J'ai souhaité renvoyer cet appareil en faisant valoir mon droit à rétractation durant le délai légal de sept jours afin d'en obtenir le remboursement intégral. C'est là que les difficultés ont commençé pour moi... De nombreux coups de téléphones (n°surtaxé) et courriers électroniques pour s'entendre dire qu'un retour produit sans avoir préalablement souscrit à leur garantie aladin est impossible alors que ça n'a rien à voir avec le droit à rétractation... refus d'attribution d'un numéro de retour... les conditions générales de vente et la loi méconnus ou, semble-t-il, volontairement ignorés par les interlocuteurs du s.a.v.! J'ai finalement réussi à obtenir de la part de Kadossimo une "autorisation de retour" en étant très insistant et en leur faisant savoir que je n'hésiterai pas à saisir qui de droit... Je ne suis pas arrivé au bout de mes peines car il va falloir qu'ils me remboursent maintenant... C'était la première fois que je passais commande chez Kadossimo et bien c'est la dernière fois que j'achète chez eux!

Publié par Patrice du Lot le 27/03/06 @ 09:32 | commenter | lien permanent