Décoration d'intérieur, meubles et aménagement de jardin : Camif

J'ai commandé deux chaises chez la CAMIF : le transporteur ne passe qu'en semaine et sans prévenir ! (on se demande s'ils trouvent beaucoup de monde !) ; le service conso est inutile (ils sont complétement à côté de la plaque : "apparement vous avez démenagé ? non !); trés cher (0.34 euros/minutes + 1 euros l'appel); et en plus ils mentent en vous promettant de vous rappeller, de faire le nécessaire ou de vous rembourser ce qu'ils ne font jamais. Bien évidement vous êtes débité de votre commande trés vite. En un mot, fuiyez !!!!

Publié par Guillaume Lenoble le 18/02/06 @ 11:46 | commenter | lien permanent

J'ai commandé à la Camif un pantalon et un T shirt qui ne sont jamais arrivés alors que les articles se trouvaient chez le transporteur privé (infos reçu par mail de la Camif). J'appelle le SAV pour leur signaler et toujours rien. Je suis déçu car quand on appelle le SAV, il appelle le transporteur qui leur dit qu'ils livreront dans la semaine. La semaine pase sans qu'aucune livraison soit faite. J'ai demandé une annulation de la commande avec un remboursement mais là les choses commencent à tarder.
Je ne comprends pas pourquoi pour un si petit volume la Camif ne passe pas par LA POSTE qui elle passe tous les jours et laisse un avis de passage en cas de non distribution. Franchement lamentable et je crois que mon expérience avec la Camif va s'arreter là.
A fuir!!!!!

Publié par Yohann Chevet le 05/05/06 @ 05:38 | commenter | lien permanent

e 8 mai, j'ai commandé cuisinière vitrocéramique SCHOLTES modèle CI 56 H qui a été livré le 18 mai.
Première surprise désagréable : cette cuisinière est livrée sans cordon de branchement électrique (rien n'est précisé sur votre documentation à ce sujet).
Deuxième surprise désagréable :
Lors du branchement, la cuisinière se met en marche et s'éteint quasi instantanément !
Troisième surprise désagréable :
Le service clientèle m'indique que le SAV est assuré par TMV à Nice ; ce service est impossible à joindre le 18 après midi et le 19. Après de multiples appels, j'arrive à obtenir quelqu'un enfin le 22 l'après midi. La personne se déclare nouvelle et ne peut pas prendre un rendez-vous mais m'assure qu'elle me contactera sur mon téléphone portable. En fait elle appelle à mon domicile pour indiquer qu'un technicien passera le 24 au matin. Le 24, j'attends jusqu'à 10h30 et appelle TMS qui m'indique que le rendez-vous a été annulé car ils attendaient une confirmation de ma part !!
Elle me propose un nouveau rendez-vous le 26 au matin entre 9 et 11h. Je lui précise que cela me pose des problèmes et m'oblige à déplacer plusieurs réunions. J'accepte toutefois le rendez-vous en lui indiquant que je devrais quitter mon domicile impérativement à 11h.
Ce matin, je reste à mon domicile jusqu'à 11h15 sans que personne ne se présente ; à 12h05, le technicien m'appelle en m'annonçant qu'il vient d'arriver et qu'il ne pourra pas repasser en fin de journée.
Résultat: bientôt 10jours sans cuisinière
Coté Camif : aucune réponse au mail ni au fax
La prochaine fois j'irais chez Darty ... et je vous conseille de faire de même !

Publié par Michel R... le 26/05/06 @ 12:28 | commenter | lien permanent

Le 31 mai dernier , j'ai effectué une commande N° 600615107185 dont un des articles ( 0012584R )n'a pas été livré.
Au cours d'un premier appel téléphonique on me dit que l'on me répondra par mail.....non reçu.
Lors d'un second appel, on me dit que l'article serait expédié. Toujours rien!
Le coût des appels atteint le prix de l'article ( galère pour obtenir un correspondant avec un répondeur qui vous fait tourner en rond)
Je suis un trés ancien sociétaire et le manque de sérieux est total.
Aussi faites comme moi, abstenez vous de passer une commande; de toute façon les prix ne sont pas compétitifs.

Publié par jeppy le 29/06/06 @ 07:47 | commenter | lien permanent

La CAMIF et ses nouveaux clients.
Nous avons acheté des chaises avec un délai déjà significatif de 7 semaines.
A l'issue de ce délai, et ne voyant rien venir, nous nous sommes rapprochés des services de la CAMIF qui trouvent tout à fait normal d'encaisser le chèque dès la commande et de ne pas livrer ! (Ils se demandent presque pourquoi nous sommes mécontents !)
Au bout de 3 mois, après 5 relances par mail, 2 par téléphone et une par courrier, les chaises sont enfin arrivées (ils disent sur leur site qu'ils vont prendre un RV avant de livrer mais ils ne savent pas le faire non plus)
Sur les conseils téléphoniques d'une personne de la CAMIF, nous demandons un petit geste en bons d'achat (on aurait apprécié même un petit geste en signe de respect).
Réponse : NON (La réponse a encore pris 1 mois et 3 relances &hellip dans un mel de 3 lignes dont voici un extrait : » La Camif ne prévoit pas de dédommagement financier dans ce cas. «
Bref, nous sommes ravis d'avoir prêté de l'argent gratuitement à la CAMIF pendant 3 mois.
Voilà ... donc si vous voulez être considéré comme des clients EVITEZ la CAMIF !!

Publié par nathalie badey le 04/10/06 @ 11:26 | commenter | lien permanent

Et dire que j'avais trouvé le saint-graal chez Camif, mais l'article n'étant plus acceccible,
j'ai beau chercher le moyen de contacter par email Camif, mais impossible de trouver une seule adresse !
Ma recherche se résume au simple hasard...
Pitié, faite qu'il ai encors le bureau d'angle multimédia Hitech milky !
Regardez la bête : http://www.camif.fr/wwwSurf/images/loupes/8/9/C050200_530_7.jpg

Publié par TOOH le 24/05/07 @ 04:15 | commenter | lien permanent

Depuis 3 mois je n'arrive pas à me faire rembourser les frais de retour d'un article que je n'ai jamais commandé, un comble non!
Depuis diffents courriers contradictoires montrent seulement que les services n'ont aucun contact et suivi d'info entre eux, et personne ne répond au pb posé!
je vais désormais boycoter définitivement La Camif et militer dans ce sens auprès de mon entourage; la Camif pense t-elle vivre et "avoir un développement durable" sans client?

Publié par S P le 05/08/07 @ 18:44 | commenter | lien permanent

Parmis Les spécialistes de la vente par correspondance, tout le monde peut citer, La Redoute, Les 3 Suisses ou même Daxon ... mais n'oubliez pas de citer La Camif. Le catalogue Camif est très riche et son site aussi ! Vous pouvez commander sur le site soit à partir des référence du catalogue soit depuis la zone de recherche. Ce que j'apprécie vraiement sur La Camif c'est qu'en plus d'avoir des fiches descriptives de produits vous pouvez très souvent trouver la notice du constructeur en format électronique, comme ça finit les notices perdues. Pour faire vraiement de bonne affaire, il ne faut pas manquer la périodes des soldes ou La Camif brade litéralement certains produits jusqu'à 80% de remise ! De plus si vous êtes nouveau client et que vous faites votre première commande vous aurez une offre de bienvenue super interessante un bon de réduction de 30€ sur une commande de 60€ minimum. Mais ne vous inquiétez même lorsque vous êtes une routarde de La Camif, comme moi, vous pouvez facilement trouver des réduction Camif sur Internet. La dernière chose que j'adore à la Camif c'est leur guide d'achat : pour Le prêt-à-porter, Les sports et loisirs ... ils expliquent par exemple comment acheter son jean, sa coupe pour femme ... Bref La Camif je vous recommande vivement.

Publié par reduction camif le 22/08/07 @ 18:45 | commenter | lien permanent

j'ai reçu une commande 2 fois,j'ai renvoyé le colis et j'attends le remboursement des frais d'envoi.Plusieurs mails sont restés sans réponse.
Je suis surpris de la part d'un organisme qui donne depuis des années des leçons de morale coopérative au monde entier et qui se comporte avec autant de désinvolture.
Le vieux sociétaire que je suis a toujours choqué quand il a appris que le PDG d'une coopérative touchait une indemnité annuelle digne d'un vrai capitalliste celui là même qu'il dénonçait à longueur d'éditoriaux.

Publié par bonnard le 10/09/07 @ 06:04 | commenter | lien permanent

voici le mail que j' ai envoyé a la camif ce jour dedant la breve description de mon probleme
si vous voulez me contactez pour petition groupé avec plaisir : [url]http://www.astuces-ebay.com[/url] allez dans mon forum et poster y un message ou mail : infomanucio@yahoo.fr A+
Bonsoir , il y a peut de temps j' ai effectué une commande par courrier a la camif
voici mon numeros d' adhérent : 67994622Y
J' ai envoyé le chéque cadeau de 30 euro et la commande sur laquelle figurais deux articles
scrupuleusement choisie pour repondre au modalité de ce chéque cadeau ( qui doit logiquement
faire plaisir au client ) .
Mais par la suite ( c a d plusieur semaine aprés , on me renvois un courier m' expliquant que l' un de mes articles est malheuresement indisponible et que je doit donc la somme de 7,50 euro
a la camif car l' article disponible lui vaut plus chére que le cheque que j' ai envoyé )
Par retour du courrier je renvois une commande avec un chéque de 5 euro + un autre article pour remplacé les caleçons indisponible en rappelant que je peut alors encore profiter de mon chéque cadeau .
Plusieur semaines ce passent et puis je reçois un courrier " de relance n°1 " pour 7,50 je le rapelle
!! et même pour 2,50 car si la camif et si prés de ses sous alors elle pourraît encaisser mon
chéque de 5 sans me renvoyer le polo ( polo de la seconde commande pour remplacement
des caleçons indisponibles )
Dans le courrier manifestement baclé on ne me rapelle même pas les réeferences du dossier
comportant le dit litige mais on me rapelle les different numeros surtaxé que je peut appeler
!!
Chez moi je ne peut composez ce type de numeros car ma ligne ne peut composer certains 08
de plus d' un portable cela fait trés chére et j' ai du deja m' en servir pour resoudre un precedent litige a propos de la commande d' un meuble toujour chez vous a plus de 250 euro
cette fois la ( ce qui prouve que je ne suis pas specialement un client qui grapille )
lorsque j' ai appeler le numeros suivant :05 49 34 57 25
non surtaxé a l' aide d' une commande whois sur le non de domaine camif.fr en ma rappeler que l' on ne pouvais resoudre mon probleme et que j' étais prié de bien vouloir rappeller le numeros surtaxé .
Sachez chére messieur que votre entreprise ne laisse aucun autre choix a ses clients pour resoudre leurs litiges que de contacter ces fameux numeros surtaxé .
En ce qui me concerne , soit vous aurrez cette fois ci l' amabilité de bien vouloir faire parvenir mon mail a votre services clientelle ( j' ai moi même un site web et il n' est pas dur du tout de crée une adresse mail du type service-client@camif.fr prenez par exemple un hebergeur comme OVH il vous expliqueras la demarche a suivre ) .
Si ce n' est pas le cas , alors je pense que vous ne repondrez pas a mon mail et qu'il ne serras pour vous pas du tout gênant de savoir que j' adresserais mes prochains mails sur des
sites web du type : 60 millions de consommateurs , que choisir ou d' autres forum comme france 2 , france 3 , france 5 , M6 ect... pour vous faire un maximun de pub .
En effet si vous ne repondez pas a ce mail vous avez surement aucun amour pour le travail que vous effectuez et pas beaucoup de conscience professionnel .
D' ailleur votre entreprise non plus car pour trainé dans la boue leur clients pour 7,50 euro il ne faut pas en avoir beaucoup , alors sachez qu' en terme de marketing un client content vous rameneras tout au plus 1 ou 2 , un client deçus plusieurs dizaines de clients en moins et au moin milles grace au media telle que internet et les associations de consomateur .

Publié par manuel le 25/10/07 @ 21:10 | commenter | lien permanent

Le SAV de le CAmif est une horreur!!!! Surtout un conseil n'achetez aucun article electro ou autre tel que TV ordi à la CAMIF Ils n'ont aucun SAV!!! J'ai acheté une TV chez eux ça fait 3 semaines qu'elle est en panne et que personne ne veut venir la réparer car le répareteur agréé par la CAMIF habite trop loin de mon domicile!!!!!!
Si ça ce n'est pas du foutage de gueule je ne m'y connaispas!!!!!!!!
Sachez que pour moi c'est mon dernier achat à la CAMIF!!!!
Pas étonnanat qu'ils aient des difficultés et qu'ils aient été obligés de s'ouvrir au grand public!!
Mefiez vous avec un service client comme ça vous fermerez bientôt boutique!!!!!
Si quelqu'un a un avis favorable ou est satisfait de la CAMIF qu'il le fasse savoir car ça doit être de plus en plus rare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Publié par Ollivier le 22/11/07 @ 20:13 | commenter | lien permanent

j'ai commandé deux lampes très chères ( 320 euros l'une), le colis est arrivé fêlé . aucune reponse à mes mails .
Tous les enseignatns devraient refuser de commander à la Camif

Publié par FONTANA le 24/11/07 @ 14:33 | commenter | lien permanent

Bonjour,
j'ai commande quelques trucs a la CAMIF.. je n'ai pas eu autant de galeres que certains, mais qd meme, des delais forts longs, des pieces pas conformes , des transporteurs un peu legers dans leur prise de rendez vous.. bref, pas du pro (contrairement a ce que j'ai vécu avec des commades Darty, a une exception pres).
PAr ailleurs, j'ia eu un pb assez important avec le Credit Social des FOnctionnaires pour un pret immobilier non capé alors que le conseiller vous le vend comme étant protéger.. Allez voir les litiges avec le CSF, c'est sidérant..
Je suis asse choquée de ces structures qui se veulent adaptées au marché des fonctionnaires et qui en fait sont d'une incompétence frisant la mahonneteté.. ON croit pouvoir leur faire confiance car ils ont un nom et une ancinnté ui leur donne du credit, mais en realité, ils ne font irne pour être au niveau.
Faites leur une mauvaise publicité, ils vont peut etre enfin reagir.

Publié par caro le 13/12/07 @ 20:52 | commenter | lien permanent

J'ai commandé un vélo d'appartement CARE fin septembre. La pédale et la manivelle de gauche ne marchent plus au bout d'un mois... Je ne m'en servais que trois fois par semaine.
Je contacte le SAV. Numéro surtaxé, délai d'attente...
- On me propose de passer chercher le vélo (40kg) pour l'expédier chez le fournisseur. Je ne suis pas d'accord mais je sens que je n'ai pas le choix.
- Je rappelle pour dire ma difficulté à emballer de manière solide un engin de 40kg. La personne que j'ai me dit qu'on n'aurait pas dû me proposer un retour mais un envoi de pièces détachées. Donc envoi. Rapide. Mais je n'arrive pas à désenclencher la manivelle du vélo. Je ne force pas. Le vélo est sous garantie. Je ne veux pas l'abîmer.
- Je rappelle. On me dit qu'on va m'envoyer du carton pour emballer l'engin. Je le reçois, j'emballe.
- On me rappelle comme convenu. Mais, surprise, le transporteur qui doit reprendre le paquet doit le faire au rez de chaussée. J'habite au deuxième... Et ça fait toujours 40 kg... Je ne peux pas le faire pour des raisons de santé.
- Chef, chef, comment on fait ? Exceptionnellement, la CAMIF mandate un transporteur qui passera à l'étage avec deux personnes (40 kg...). Mandat donné le 30 novembre. Celui-ci doit me contacter pour prendre un rendez-vous. Et rien...
J'ai appelé la CAMIF (8 minutes à 0,34€) pour me faire dire qu'il faisait déjà un effort, que normalement, les vélos ils ne les prennent pas à l'étage, que si je voulais elle me donnait le n° du transporteur pour que j'appelle moi-même. Mais bon de toute façon c'est Noël donc...
Ouais quand le problème s'est posé fin septembre on était loin de Noël...
Elle envoie un fax... J'en passe et des meilleurs !
La CAMIF plus jamais !!!

Publié par Yves LE MAOUT le 14/12/07 @ 09:12 | commenter | lien permanent

Malgré des soucis lors d'une livraison de meubles dans le courant de cette année ( cartons défoncés, meubles abîmés, 2 fois de suite), nous avons une nouvelle fois tenté de leur commander d'autres articles
notamment un vélo d'appartement . Déjà erreur de la CAMIF dans la confirmation de notre cde par mail : erreur de taille pour les sous-vêtements, erreur dans la transmission du n° de tél auprès du transporteur, lequel ne nous a pas prévenu de son passage pour la livraison. N'étant pas sur les lieux le jour de celle-ci nous n'avons pas pu constater DANS LES 3 JOURS qu'UN ELEMENT du VELO D'APPARTEMENT AVAIT ETE BRISE lors du TRANSPORT PAR DES INTERVENANTS MULTIPLES à ce niveau ........
le service clientèle contacté, après ce DELAI, ce LUNDI 17 DECEMBRE a 10H10 nous
a FROIDEMENT FAIT REMARQUER QUE NOUS DEVIONS NOUS REFERER A LA PAGE... X DU CATALOGUE CONCERNANT LES RESPONSABILITES et QUE DE CE FAIT (délai dépassé) NOUS
ETIONS TOTALEMENT RESPONSABLES et que LA SEULE POSSIBILTE POUR NOUS ETRE AGREABLE, ETAIT DE COMMANDER UNE NOUVELLE PIECE A NOS FRAIS.
LA COMMUNICATION fut ensuite interrompue sèchement par le conseillère clientèle !!!
JUSQU'A MAINTENANT MALGRE NOS DEBOIRES LES RELATIONS avec ce service ont toujours été très correts et respectueux.

FINI LA CAMIF !!!!!!!

Publié par georges le 17/12/07 @ 15:39 | commenter | lien permanent

Un disfonctionnemt de l'appareil photo m'a amené à vouloir le faire réparer à la CAMIF.Nonseulement j'ai toujours la même panne ,mais en plus je dois payer99,72euros avec 70 euros de prise en charge!!!ce dernier montant ne m'a jamais été mentionné ni au dépot de l'appareil ni à la reprise où on m'a dit que je n'avais rien à payer.
Avis aux futurs pigeons!

Publié par Busquere le 18/01/08 @ 10:16 | commenter | lien permanent

Aout 2005 j'achete un ordi portable avec 3 ans d'extension de garantie, avec facture faisant fonction de garantie.
Noel 2007: ordi en panne; la CAMIF, après de nombreux coups de téléphone et une lettre recommandée, m'annonce que ma garantie n'est pas valide, n'ayant pas été confirmée par moi juste après l'achat!
Je réponds qu'il s'agit d'une escroquerie et annonce que je vais porter plainte au tribunal pour escroquerie.
Bien entendu le surcoût de la garantie m'a été débité.
N'achetez pas à la CAMIF! et ne vous laissez pas faire!
JF Bec

Publié par JF Bec (38200) le 08/02/08 @ 15:16 | commenter | lien permanent

Si vous achetez un matériel pour lequel vous aurez besoin, à coup sur , d'un service après vente, prenez bien soin, avant l'achat de verifier qui assure ce SAV près de chez vous, car IL N'Y A PAS DE SAV A LA CAMIF ( en plus il faut payer 0.35euros par minute pour le savoir). J'en ai fait l'amère expérience :
J'ai acheté une tondeuse à gazon. Pour le moteur, réparateur agréé à 40 km de chez moi. Pour le reste de la mécanique rien dans la région (Finistère) , il faut envoyer la machine à Bordeaux.
Dès que vous ne serez plus sous garantie comment ferez vous ?
Vous me direz qu'il n'y a pas de problème sous garantie, grace à l'antenne camif ?
En effet, tondeuse déposée sous garanties à l'antenne locale et 3 mois après, personne ne sait ce quelle est devenue...
Quad-est que l'on commence à tondre ?
Conclusion, en achetant à la camif ce genre de matériel, vous avez tout faux. Repérez le magasin serieux du coin, qui vende et répare, il est même parfois moins cher. Oubliez la camif. Le retour d'investissement immédiatement assuré.
Ce qui est vrai pour ma tondeuse l'est aussi pour tout le matériel un peu important

Publié par JMJ le 15/03/08 @ 14:25 | commenter | lien permanent

Hé bien je croyais être la seule... pour une étagère-bibliothèque commandée en novembre, hé bien cette étagère est toujours (en mars) par terre en pièces détachées dans mon séjour, avec tout le bazar (de l'ancienne étagère) que cela implique... il faut savoir que le SAV Camif ne se gêne pas pour s'octroyer une semaine de délai pour songer à s'occuper de la commande d'une pièce défectueuse qui arrive 2 mois après grâce aux multiples relances du client (heureusement qu'on m'avait dit 5 jours!) ...
et en conclusion, pour avoir une équipe de livreurs-monteurs non outillés pour mener à bien le montage du produit comme convenu avec les conseillers Camif qui vous assurent que tout se passera bien alors qu'eux-mêmes ne se sont assurés de rien du tout auprès de leurs prestataires!
Alors comme pour tout le monde, bien sûr pas de réponse à mes mails, ni courriers postaux, ... qu'une solution: la hotline !
Ce procédé de hotline est scandaleux, mais si çà continue, la Camif ne pourra même plus se faire de l'argent avec la hotline sur le dos des clients car plus personne n'appellera ... les clients seront devenus des fantômes... comme leur SAV!
Alors la Camif, si elle veut continuer à vivre, elle devra peut-être songer en premier lieu à traiter ses clients correctement, comme auparavant, et peut-être présenter ses excuses de manière concrète à tous les mécontents ???...........................................
En attendant, mon histoire d'amour avec la Camif est terminée.
Et bon courage à nous tous pour notre patience...

Publié par mc le 15/03/08 @ 21:19 | commenter | lien permanent

Voir document joint.........................

Publié par Gasquez le 01/04/08 @ 14:59 | commenter | lien permanent

Attention, la camif demande le remboursement des codes réductions utilisés sur leur site, car soit disant la réduction ne devait pas être utilisé sur chaque article, et qu'ils ont eu un problème technique.
Ils ont touché tous les paiements, par CB et 1 mois et demi après ils demandent donc le paiement dans les réductions montant à leur remboursement : + de 1000 euros
attention

Publié par Le Roi Lion le 06/04/08 @ 08:39 | commenter | lien permanent

Nous avons commandé un lave-linge sur le site de la CAMIF, et demandé le supplément pour que cet appareil me soit livré, installé et que l'ancien lave-linge me soit enlevé.
La reprise de l'ancien appareil par les distributeurs est obligatoire (décret français n°2005-829 du 20 juillet 2005) afin de valoriser les déchet ménagers. C'est une démarche qui va dans le sens de la protection de l'environnement.
Tous les déchets d'emballage doivent également suivre la même voie, ce ne sont pas des déchets ménagers. Or lorsque la Camif nous a livré ce lave-linge nous avons eu la très désagréable surprise de trouver au pied l'immeuble, autour de notre poubelle collective une montagne de polystyrènes, cartons et plastiques (avec écrit notre nom de famille en gros dessus). Visiblement les livreurs on déballé l'appareil et n'ont pas remporté les déchets, nous avons été contraints de tout emmener nous-mêmes à la déchetterie. Cette attitude de pollueur n'est pas acceptable, et ne va pas dans le sens du développement durable qui est demandé à chacun.
Nous avons envoyé un courrier à la Camif et leur prestataire de livraison ( 3C Transports à MIRIBEL 01700 ) pour savoir ce qu'ils en pensent.

Publié par Kim le 08/04/08 @ 12:46 | commenter | lien permanent

Pour la première fois, j'ai commandé directement dans un magasin CAMIF sans passer par le catalogue. Les prix sont un peu élevés, mais il y avait de nombreuses réductions de 25 pour cent sur de nombreux produits, ça revenait au final moins cher que d'autres enseignes. La livraison s'est faite en 10 jours, c est à dire moins que les 3 semaines annoncées.

Publié par reduction camif le 10/04/08 @ 12:53 | commenter | lien permanent

La camif s'est engagé dans un schéma de vente en ligne qui est de loin moins performant que les spécialistes voir plus grave que les distributeurs classiques.
après avoir acheté un lit enfant en ligne, en avoir recu un premier non peint, puis un deuxième également non peint (entre temps j'ai du porter moi même les produits au magazin) on m'a conseillé un modèle plus cher qui au bout d'un mois d'utilisation "enfantine" se désassemble!!! réponse SAV: mauvais montage! mon diagnostic: un produit mal conçu à la base (des tenons sans mortaises, des glissières cheep...) et maintenant mal maintenu par le SAV! pas un remboursement, pas de solution proposé: à l'heure ou carrefour, fly, ikea reprenet les produits défectueux sans questions la CAMIF devient un dinosaure de la vente en ligne! après 20 ans de fidèlité bon vent!!!!
laurent

Publié par laurent le 12/04/08 @ 08:15 | commenter | lien permanent

Le service de livraison (transporteur DUSOLIER CALBERSON) dit passer un jour, sans pouvoir préciser d'heure. Aprés avoir passé la journée à attendre, personne !
Tant que je n'aurai pas la certitude que la CAMIF a changé de transporteur, plus de commande !

Publié par Alain le 05/05/08 @ 19:01 | commenter | lien permanent

Je suis sociétaire depuis une vingtaine d'année (depuis le temps où la Camif était encore un coopérative et une référence en matiède de service et de qualité)
Par habitude je me tourne encore vers la Camif pour commander un four. Commande effectuée le 28 avril, livraison annoncée pour le 27 mai (date approximative confirmée par mail du 14 mai).
Finalement ce 26 mai, m'inquiétant de ne pas être contacté par le transporteur pour un créneau horaire de livraison, je découvre sur le site camif.fr que la livraison est reportée.
Cela sans qu'aucun courrier ni message ne nous ai été adressé pour nous en avertir.
J'appelle le 05 49 34 59 69 (numéro détaxé pour le suivi des commandes) : on ne peut rien me dire de plus, le fournisseur est en rupture de stock, il faudra que je rappelle début juin pour savoir s'il y a du nouveau. Seule proposition concrète (ah si, on m'a aussi indiqué que je pouvais annuler - à mes frais ?- et commander un autre article, qui mettrait au moins 3 à 4 semaines à arriver, donc de toute façon en seconde quinzaine de juin au mieux...).
La Camif n'est plus ce qu'elle était...

Publié par Lagrange le 26/05/08 @ 12:44 | commenter | lien permanent

Je me retrouve à travers vos commentaires à tous, les négatifs malheureusement! Adhérente depuis plusieurs années et satisfaite, jusqu'à ce jour funeste de janvier où j'ai décidé d'acheter un chiffonnier en magasin. Le vendeur m'annonce un délai un peu conséquent car le meuble est fabriqué en France !? Donc 1ère livraison 13/03 : meuble abîmé(coin > enfoncé) refus bien sûr.
2ème livraison : 10/04 : meuble abîmé, encore plus que le 1er,(fendu sur +sieurs 10n de cms du plateau au côté G.) re-refus forcément! 3ème livraison : 03/06, j'accepte malgré quelques petits défauts, erreur fatale (j'espère encore que non), l'oeil plus affûté de mon mari découvre que le pied du meuble est enfoncé et le bois "mâché" ! Conclusion : j'ai en ma possession un meuble abîmé que j'ai réglé depuis longtemps et que l'on m'a présentée 3X en 5 mois. Je passe sur les coups de fil au SAV tout au long de l'affaire, les interlocutrices désagréables qui vous font comprendre que vous n'êtes qu'une enquiquineuse. J'en ai marre mais je ne lâcherai pas, pas encore ... Par contre la CAMIF, c'est F-I-N-I pour moi. P.S. en fait le meuble m'a-t-on avouée est fabriqué au Portugal, mais puis-je en être certaine ?

Publié par FAB le 13/06/08 @ 17:01 | commenter | lien permanent

Allez voir les photos, c'est sidérant!!!!
Elle est commandée depuis le 20décembre2008. La jolie somme de 5600euros est encaissée depuis Mars 2008 . C'est à dire avant la pause prévue le 4 avril. Le 4 avril , les chants de plan de travail arrivent en couleur turquoise alors que le reste est saumon. Cela n'a alertée personne !!!!
Nous sommes le 16 juin . La cuisine n'est pas terminée . Les pièces remplacées n'arrivent que le 19 juin.
J'ai gâché mes vacances de Pâques et les grandes vacances arrivent avec la perspective d'avoir encore des travaux à faire debut juillet si toutefois elle est finie et que je peux entreprendre mon carrelage!!!!
Croyez- moi , si vous voulez une cuisine, allez chez Bricodepot et trouvez-vous des copains pour la monter. Vous économiserez de l'argent et vous serez fier au moins du résultats.
Avec la CAMIF, moi c'est fini.
Ils sont en difficultés et visiblement incapables de tirer des leçons.

Publié par CUvelier le 16/06/08 @ 16:32 | commenter | lien permanent

J'ai acquis une machine à pain DELONGHI BDM 755 S, bon de commande n° 500732820865 du 24/11/07. Elle est tombée en panne, le conseiller nous a demandé de la retourner à la camif. Ce que nous avons fait par l'intermédiaire du point relais de Draguignan situé rue Notre dame du peuple, il y a plusieurs mois déjà. Contacté par téléphone, il y a plus d'un mois, il m'a été répondu que j'allais recevoir bientôt cette machine.A ce jour je n'ai rien reçu.
PS:01* Lors de la remise de la machine au point relais il m'a été remis une contre marque portant le
N° 88 68794 080 06.
02* J'ose espérer qu'un responsable aura le courage (c'est bien de celà dont il s'agit) de me répondre.

Publié par DIDIER Anne-Marie le 21/07/08 @ 10:00 | commenter | lien permanent

Au début de mon inscription à la Camif il fallait obligatoirement acheter deux parts sociales. Au fur et à mesure des achats que j'effectuais au lieu de nous déduire les ristournes pratiquées sur le prix des articles, on nous donnait des points. Au bout de temps de point on nous donnait une part sociale jusqu'à concurrence de soixante parts. C'était comme ça on n'avait pas à discuter... J'ai commencé à avoir des réductions après mes soixante parts. Ne voulant plus faire partie de la Camif, j'ai voulu me faire rembourser mes soixante parts. Dans un premier temps, on m'a répondu (vu l'article 13 des statuts) que la Camif avait cinq ans pour me rembourser, les affaires ne marchant pas bien. J'ai envoyé une lettre tous les ans (lettre recommandée ou autres) en espérant avoir une réponse favorable, cela fait six ans que je réclame et la dernière fois on m'a répondu par téléphone qu'on ne me rembourserait pas. La somme n'est pas énorme, 200 € environ, mais cela représente de l'argent pour moi, vu la grosseur de ma retraite.
Si cela ne s'appelle pas du vol comment peut-on y appeler : arnaque peut être, mais malhonnête surement.

Publié par Renée Georgette Aimard le 23/07/08 @ 15:13 | commenter | lien permanent