Copie d'un courrier adressé par la force des choses pour simplement voir le droit d'être tranquille chez moi et de ne pas placer d'argent aux AGF. Attention aux commerciaux de cette compagnie qui s'infiltre chez vous dans les périodes aprés décès d'un proche.
Copie d'un mail adressé à Mme Perez, gestion clientèle Lyon.
Mme FFFFV
Bonjour,
OBJET : Liquidation du contrat AGF. Modul épargne de ma grand mère,xxxvvgghghyy
Abus des commerciaux, manipulation, intervention après un décès, lorsque les personne sont dans un état de deuil. Envie de vomir.
J'ai reçu il y a un mois, tout comme mes sœurs, suite à notre conversation téléphonique un courrier mentionnant que nous allions recevoir dans quelques jours le paiement du contrat assurance vie de ma grand mère . Nous avons accomplies toutes trois les démarches nécessaires, à votre demande, y compris ls démarches auprès des impôts, en temps et en heure, sérieusement et en vous respectant.
1. Vendredi dernier à mon domicile, vers 17h30 je reçois la visite très intrusive et sans qu'il m'en est avisé de Mr Serge Bourgeois, qui me dit avoir une bonne nouvelle (mon contrat en l'occurrence dont je me suis à 100% occupée moi même, et pour y mettre de l'argent, et pour le clôturer) il me dit avoir mon chèque, qui « ne veut cependant ni me le donner, ni me l'envoyer par courrier », monsieur ne fonctionne pas ainsi. Il se permet même de me demander si je sais, moi qui ai fait tous les papiers, combien il y a sur le contrat. De plus mr Bourgeois passe à la maison avec sa bonne nouvelle parce que je ne suis pas sur l'annuaire, il n'a donc pas pu me contacter par téléphone, si je tappe mon nom sur les pages blanche je trouve
mon numéro de téléphone et mon adresse.
Il lui faut un rendez-vous, chez moi bien sur, dans sept jour obligatoire car il n'est pas disponible avant. Mr m'explique qu'il fait du conseil, qu'il a un devoir de conseil, il me fait en fait du chantage au chèque.
en gros il me prends visiblement pour une imbécile. Et cela ne me fait pas rire du tout.
Après vérification, il s'agit bien de la personne sur laquelle le centre de Lyon m'avait basculé une fois précédente, avant que vous me contactiez, et a qui j'avais dit de ne pas venir chez moi, par courrier et fax, que j'avais trouvé sa méthode de travail intrusive et que je n'avais pas besoin d'un commercial que j'avais eu à faire au bon service en mentionnant votre nom. Je vous en avez parlé. La plateforme m'avait basculé sur ce monsieur alors que j'étais à la recherche des arrêtés de comptes de ma grand mère à la date de son décès, papiers dont j'avais besoin pour honorer mes fonctions de tutrice et donc pour les envoyer au juge. Chantage déjà, je vous donne les papiers si je peux venir chez vous pour vous les donner. Monsieur s'est emparé des numéros de contrat, il a donc pu vérifier que j'étais assurée. Des conseillers financiers AGF qui passent chez moi au lendemain d'un décès, j'en ai déjà vu défiler au décès de mon grand pére, depuis j'ai fait des études universitaire de psychologie, et suis en mesure de savoir ce qu'un commercial peut attendre de ça, et cela me révolte, alors je ne veux pas et j'ai le droit de ne pas vouloir.
Je ne veux pas avoir à faire à un commercial, qui plus est se ramène chez moi, et qui rit lorsque je lui dit que je ne placerai pas mon argent.
Je ne comprends rien, sauf que mon domicile est mon domaine privée, que le vendredi soir je n'ai pas envie de visite surprise de ce type et que l'on a pas le droit de me faire du chantage, surtout lorsqu'il s'agit d'un chèque qui me reviens de droit..
Je fais savoir à ce monsieur par téléphone, lui adresse ce mail en copie, puisqu'il ignore les courriers, que je ne veux pas le voir à la maison, que ses méthodes me révoltent.
La dernière fois que l'on a liquidé un contrat, c'était en 2006 je crois, et il n'y a pas eu de problème de ce type là. C'est inadmissible. Aussi je demande à la voie hiérarchique des AGF de bien vouloir signifier à Mr Bourgeois de ne plus venir chez moi, entendu que je ne veux plus rien à voir à faire avec lui, puisque lorsque je le lui signifie par courrier il ne comprends pas.
A son agence, la standardiste me réponds, c'est son métier madame.....
A partir de là , me faut-il rémunérer un avocat pour avoir mon chèque ? Ou quelle est ma conduite à tenir ? Je suis très en colère naturellement, pas contre vous bien entendu.
Cordialement.
Publié par delrieu le 14/04/08 @ 13:56 | commenter | lien permanent
